22 Ocak 2014

Avea Geçiş İşleminde Zorluk Çıkardı.

Yıllardır Avea faturasız hat kullanıcısıyım. Son 13 aydır da faturalı hat kullanıyorum. Kullandığım tarifenin aynısı ve hatta daha makul özellikte olanı faturasız tarifede yaklaşık yarı fiyatı olduğu için geçiş yapmak istedim. Fakat önce geçiş için 20 tl sonra da GS mobile olduğum ve Avea'ya geçebilmem için 8 tl istediler. Bitmedi tabi; üstene bir de faturasıza geçtiğimde telsiz kullanım ücretini yıllık peşin alacaklarını söylediler ve artık pes dedim!

Ben belki bir ay sonra başka markaya geçeceğim. Ben de derhal gidip başka operatörle konuştum. Bir iki gün içerisinde geçiş yapacağım ve tüm Avea'ya geçmeye yeltenenleri caydıracağım. Hatta ailemdeki Avea'lılara da numarasını taşıtıyorum.

Engin 35 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 24.01.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön