21 Şubat 2013

Avea Geç Yapılan İşlemin Hatasını Biz Ödüyoruz!

15/02/2013 tarihinde 15 yıldır kullandığım Vodafone hattımı Avea ya taşıma kararı aldım. Lakin İşgüzar bayi benim talebimi 18/02/2013 de girmiş ve bu geç girilen işlem nedeniyle ben Vodafone a bir fatura daha ödemek zorunda kalacağım.

Bu faturanın cezasını bayiye kesmek gerek aslında ama nerede böyle bir adalet duygusu. Sonra da numaranızı bize taşıyın diye yapılan reklamlar.Ama görüyorum ki taşıma gerçekleşmeden sorunlar böyleyse sonra ne olur bu tamamen bir soru işareti. Ayrıca duyarsız ve işi başından savan sözüm ona müşteri hizmetlerini de ayrıca ilgisizliklerinden dolayı alkışlıyorum.

Melih 42 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 26.02.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Şubat 2013

    Sayın Yetkili , İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön