Avea Garantiye Telefonum Gitti Bana Yedek Telefon Vermediler!

Erdi A. |

Eyüp Sultan Avea bayisinden ''Sony Xperia Sola'' telefon aldım ve telefon kendi kendine kapanmaya başladı . Aldığım yerden garantiye gönderdik 10 gün oldu gelmedi . Telefon ve çalışanların hiçbiri benimle doğru dürüst ilgilenmedi.

Telefonu verdiğimde garanti şartnamesi gereği bana bir telefon vermelilerdi vermediler . 'Bizi bağlamaz 'diye tabir kullanarak . 10 gündür telefonsuz geziyorum . Bu konu hakkında uyarı almalarını hatta gereğinin yapılmasını arz ederim . Benim konuştuğum kişi ise çalışan S** beydi o bu tabirleri kullandı.

Etiketler :

Personel Davranışı Hizmet Yetersizliği Cihaz/Aksesuar

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Ekim
    17:22

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 24.07.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır.

    Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • 20 Temmuz
    11:11

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş