Avea Flycell Üyeliği Sebebiyle Ücret Yansıttı.

Meryem G. |

Avea 535 962 3*** No'lu hattımın 2013 yılına ait Haziran-Temmuz dönemi, Temmuz- Ağustos dönemi ve Ağustos - Eylül dönemi faturalarında içerik servisleri adı altında Flycell üyeliği sebebiyle ücret yansıtılmıştır. Müşteri hizmetleri ile yapmış olduğum görüşme sonrasında yetenek derbisi adında bir siteye üyelik yaptığım söylenmiştir. Ancak böyle bir üyelik yapamamış bulunmaktayım. Bu sebeple yapılan tahsilatın tarafıma geri ödenmesini istiyorum.

Etiketler :

İçerik Sağlayıcı İçerik Sağlayıcı Ücret

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Ekim
    13:38

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 16.10.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 10 Ekim
    14:51

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş