05 Nisan 2013

Avea Flycell Adına Yapılan Ödeme!

02. 04. 2013 tarihinde hattıma 30 tl yükleme yaptım. aynı gün içerisinde 5959'da bana bir mesaj geldi. mesaj içeriği şöyle:( süper paket ile www. yetenekderbisi. com da oyuna başla ödülü kap. MH:5557385959 İptal yaz 5959 a gönder haftalık 9, 8 TL yenilenir. www. flycell. com. tr ) diye bir msj. Benim hattımdan benim onayım alınmadan kesin 9, 8 tl 'nin iadesini istemekteyim. Avea müşteri hizmetlerini aradığımda konuyu araştıracaklarını söylediler. Birgün sonra mesaj geldi. üyeliğiniz iptal edilmiştir diye ama benden kesilen para iade edilmedi.

Ferat 38 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 09.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Nisan 2013

    Merhaba, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön