27 Ocak 2014

Avea Flycell Adına Faturama Ücret Yansıttı.

2013 yılı Ekim ayında Avea faturasız hattımı faturalıya taşıdım. İlk mesaj 15 Ekimde olmak üzere 4 hafta üst üste 05.10.2013'e kadar ''Süper paketin 2 gün sonra haftalık 9.8 TL karşılığında yenilenecektir. İptal için iptal yaz 5959'a gönder. wap.flycell.com'' mesajı geldi. Ben böyle bir pakete üye olmadığım için tuzak olduğunu düşünüp iptal için de mesaj atmadım. Üye olmadığınız bir paket için neden iptal mesajı atasınız.? Fatura kesim tarihi geldi fatura kabarık! Üstelik öğrenciyim. Avea müşteri hizmetlerini aradığımızda durumun onlar ile ilgili olmadığını, Flycell'e sormamız gerektiğini söyleyerek bizi başlarından savdılar. Neyse ki sonra bir şekilde iptal ettirdik. Sonuç : 39.20 tl zarar.

Selin 40 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön