Avea Fiyatlandırma!

Murat D. |

25 tl olması gereken fat 123 tl gelince sebep olarak onanmadan önceki int kullanımı dediler. Halbuki dökümde öyle olmadığı görülüyor.
1-Aşağıda görüldüğü üzere 18:05:33 de GPRS kullanımında bir ücretlendirme yapılmamış ama 18:05:37 dekinde 80,48780 TL ücret tahakkuk ettirilmiş. Mademki fiyatlandırma yapılıyor öncekinde neden yapılmamış?
2-Kullanıldı olarak görülen yak 2 gb intetnet 18:05:37 ile 18.06.39 arasında yani 1 dakika içinde yapılmış.Şu zamanda hangi allahın kulu CEP TELEFONU İLE 1 DK İÇİNDE 2 GB KULLANIR?

GPRS internet.06 08/04/2013 18:05:33 41713 0.000000

GPRS internet.04 08/04/2013 18:05:37 196646055 80.48780

GPRS internet.04 08/04/2013 18:06:39 2070 0.000000

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme İnternet/3G Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Murat D.
    02 Ekim
    12:43

    BİR KEREDE HATA YAPMIŞIZ DEYİNDE BÜYÜKLÜĞÜNÜZÜ GÖSTERİN

  • 11 Haziran
    13:25

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 10.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • Murat D.
    08 Mayıs
    16:18

    08.04.2013 GÜNÜ 18:05:37 DEKİ İNT KULLANIMINDA NE TÜR HİZMETTEN FAYDALANILDIĞINI YANİ İNTERNETİ NİÇİN KULLANILDIĞINI ÖĞRENMEK İSTİYORUM.ZİRA MÜŞTERİ HİZMETLERİ BUNU SÖYLEYEMECEKLERİNİ İFADE ETTİLER.YANİ 80,47780 TL NEYİN KARŞILIĞIDIR.NET BİR CEVAP İSTİYORUM. MNAİLLERMİ BAKILMIŞ,SOSYAL PAYLAŞIM SİTESİNEMİ GİRİLMİŞ? AYRICA HALA 18:05:33 DE YAPILAN GÖRÜŞMENİN NEDEN FİYATLANDIRILMADIĞINI ÖĞRENMİŞ DEĞİLİM.

  • 03 Mayıs
    15:51

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş