20 Mart 2013

Avea Fiyat Değişikliği Haber Verilmedi!

Aveadan " Konuş Mesajlas/Paketler/Sosyal Paket " bulunan paketi aldım 2 ay önce burada 2 tl olarak belirlenen fiyat bu ay 4 tl olarak değiştirilmiş ve bana bununla ilgili hiç bir şekilde bilgi gönderilmedi. Üstelik sitede hala aynı şekilde belirtilmekte ve benden 4 tl kesildi müşteri temsilcisini aradım fakat benimle baştan savma konuştu site yanlış değiştirilecek dedi ben bu paketi 2 aydır kullandığımı ve değiştiği hakkında neden bilgim olmadığını dile getirdim fakat pek kaale almadı.

Recep 28 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 20.03.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön