30 Ağustos 2013

Avea Fixmobi.com Üyeliğine Karşı Önlem Almıyor!

Avea yıllardır güvenerek kullandığım bir operatördü ama onların da katkısıyla yaklaşık 3 aydır fixmobi.com sitesi tarafından faturama her ay ek 40 TL ekleniyormuş. Avea bu üyelik ücreti onların üzerinden faturama yansıtıldığı halde hiçbir uyarı yada bilgi vermiyor müşterisine. Kredi kartı istese site direk yanılttığını anlayıp iptal ederdim.

Girdiğiniz site izlemek istediğiniz içerik ile ilgili size basit bir onay sorusu soruyor siz evet dediğinizde otomatikman üyelik başlatıp parayı da Avea üzerinden faturaya yansıtıp alıyormuş. Avea böyle bir şeye alet olmamalıydı, güvenim sarsıldı. Şu an farklı operatörlerin arayışı içindeyim.

Serpil 40 Okunma

Cevaplar

  • Serpil 14 Kasım 2013

    Bir kere aradılar onda'da butona tıklamışsınız yapabileceğimiz bişey yok deyip kapattılar. Fixmobi tek butonla bizi fixliyor belki ama bunu sizin aracılığınızla yapıyor sevgili AVEA. Ben sana güvenip gelen faturayı ödüyorum adamlar ise haksız yere dünyanın hiç bir yerinde bir benzeri olmayan bir yöntemle benden 4 ay boyunca ayda 40 TL fazladan para aldılar ve hepsi senin sayende, Teşekkürler AVEA.

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Kasım 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 04.09.2013 tarihinde/tarihlerinde birçok kez aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Serpil 09 Eylül 2013

    Arayıp siz o butona tıklamışsınız ve ödemeye onay vermişsiniz dediler. Ben altında 40 tl ödeyeceksiniz yazan hiç bir yere tıklamadım desem'de bir anlamı olmadı. Aman diyorum ben erken uyanıp farkettim zararım 3x40 120 tl oldu. Siz siz olun operatörlere bu tür alışverişler için numaranızı yasaklı listesine aldırın...buldukları açık bu paranızı böyle alıyorlar.

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön