16 Eylül 2013

Avea Fixmobi Üyelik Ücreti Adı Altında Ücret Kesmiş!

Avea hattımdan (507524****) fixmobi üyeliği yapılmış ve 10 TL kesilmiş. İptal için mesaj bile yapılmış. Bunların hiçbirini yapmadık. Telefonumuzdan gönderilen bir mesajda yok. İnternetten konuyu araştırdığımda çok sayıda konuyla ilgili mağdurlar olduğunu gördüm.

Üstelik bir çoğuda fixmobi ile ile gsm şirketlerinin ortak çalıştığını belirtiyor. Konu hakkında bunca şikayet varken hala bu içeriğe Avea hatlarından izin verilmesi de Avea'nın da bu haksız kazanca etkisi olduğunu gösteriyor.

Akın 71 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 19.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön