07 Eylül 2013

Avea Fixmobi Konusunda Duyarsız Davranıyor!

Fixmobi adlı bir siteye üye oldum sms ile 10 TL kesileceği mesajı gelince hemen iptal ettim(30sn içinde iptal ettiğimi belgeleyen sms ektedir) yani bu servisi hiç kullanmadım. Çoğu siteye bu şekilde tık atıp üye oluyoruz içeriğini okumuyoruz ama hiçbir sorun yaşamıyoruz.

Buna benzer bazı servisler cep telefonuna “bir onay kodu ile beraber faturanıza 10 TL yansıyacaktır “yazan bir uyarı mesajı göndermekte. Bu kodu göndermezseniz üyeliğiniz başlamamaktadır. Bu üyelik kurallara uygun başlatılmamıştır. Avea bu yanlışlığa göz yumma bu tutarı iade et.

Sunullah 46 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 12.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi07 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap