09 Eylül 2013

Avea Fixmobi Adına Ücret Kesti!

Sözde Fixmobi adlı siteye girip üyeliğimi başlattıkları için, üyelik bilgilerimi diğer 3. kişilerle paylaştıkları için müşteri hizmetlerini aradığımda bana yardımcı olamayacaklarını Fixmobi adlı şirketi aramam gerektiğini söyledikleri için şikayetçiyim.

Eğer bu siteye girip üyelik yaptıysam fatura bilgilerimi adres bilgilerimi vermişimdir, Avea'ya ne oluyor da Fixmobinin tahsilatını yapıyor .Yoksa ortak mı çalışıyor...050716**** nolu jet modemimden kesilen ücretlerin iade edilmesini istiyorum. Gerekirse hattımı iptal ettirip yasal hakkımı arayacağım.

Abdullah 48 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 13.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Abdullah 12 Eylül 2013

    şikayetinizi değerlendirip tekrar dönüş yapacağız dediler hala dönecekler....

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap