Avea Firmaya Aracılık Ediyor!

Göktuğ Z. |

Bir firma tarafından gelen mesaja sadece evet mesajı ile 99.00 TL bedel yansıtan Avea' yı 6 saat geçmeden aradım. Konuyu bildirerek bedeli firmaya ödememeleri için bilgi verdim. Avea kısaca hayır cevabı vererek ödeme yapmak zorundasınız dedi. Firma bilgilerini istedim ne yazık ki veremediler. Bence bu firma ile iletişim kurup şikayetleri iletip bedelin yansıtılması konusunda bilgi vermeleri gerekiyordu ama onlar kolay yol olarak aracılık yapmayı tercih etmişler.
Sizden bekleneni yapmadığınız için tüm arkadaşlarımı bu konuda bilgilendirip başka operatörden hizmet alma yoluna gideceğim.

Etiketler :

Haksız Ücretlendirme İçerik Sağlayıcı Ücret

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Haziran
    15:00

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 05.06.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • Göktuğ Z.
    04 Haziran
    09:50

    Merhaba
    Dün saat 19.00 civarında 500 ü aradığımda inceleme yapılamayacağı şikayet kaydı açılmayacağı bilgisi verildi.
    Hala sanal bir ortamda karşı tarafa bedel yarmamışken alınmayan bir hizmet karşısında çekilen ücretin karşı firmaya ödenmesini istemiyorum

  • 04 Haziran
    09:44

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş