31 Ocak 2014

Avea Filotim Cihazı Zarar Ettirdi.

Malkoçlar Avea temsilcileri tarafından filotim takip cihazını araçlarımızın takibi için 24 ay taahhüt vererek Avea hatlı filotim cihazlarını kullanmaya başladım. 1 ay içerisinde 3 adet aracın tesisatları ve 1 aracın beyni zarar gördü. Üzerine 1 aracımız çalındı bloke devreye girmedi. Gözümüzün önünden aracımızın Suriye'ye kaçırılmasını izlettiler, zararım 80.000 tl' dir. Bu gün 30.01.2014 ve yaklaşık 7 gündür takip cihazına internet bağlantısı yapılamamakta. Dtmobil ile iletişim kuramamaktayız . Bu zararımızın tek sorumlusu Avea iletişimdir.

Rıfat 309 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 05.02.2014 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi31 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap