01 Nisan 2013

Avea Film Servisi Üyeliği İptali!

Annemin 506857**** nolu GSM numarasından film servisi üyeliği diyerek sürekli liralar kesiliyor. Annem bana bu sorunu daha önce söylediğinde internet sitenizden baktım, iptal yazıp gereken numaraya yolladım. Sisteminizden 724 sinema servisi üyeliğiniz iptal edilmiştir mesajını aldım(10.03.13 tarihinde). Fakat annem bana tekrar sürekli para kesildiğini söyledi, mesajları kontrol ettiğimde "abone olduğunuz film servisindeki içerikleri rahatça izlemeniz için ........." şeklinde pek çok mesajlar gördüm. şikayetvar.com sitesi üzerinde bu konudaki şikayetlerin sayısı epey de fazla. Bu duruma bir çeki düzen verin Avea müşteri hizmetleri.

Selim 48 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 01.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön