23 Şubat 2013

Avea Film Servisi Aboneliğimi İptal Edemiyorum!

Avea renkli yaşam paketlerine yanlışlıkla üye oldum.Daha sonra kullanmadığım o paket ben iptal edemediğim için yenilendi.Şimdi yine iptal edemiyorum ve 2 aydır her hafta 99 kuruş alıyorsunuz. Kullanmadığım bir pakete para ödemek istemiyorum. İptali için İPTAL yazın boşluk bırakın paketin adını yazın 9090'a gönderin diyor.

Fakat ne hikmetse İPTAL FİLM-İPTAL SİNEMA - İPTAL vs yazdığım halde paketim iptal edilmiyor.Adını yanlış yazdığım söyleniyor. Paketi kabul ettirirken hiçbir sorun yaşamıyoruz.Bu gidişle operatörümü değiştircem. Hep aynı sorunu yaşamak zorunda mıyız?Bu işe bulaşmamak için artık Avea'dan gelen bütün mesajları okumadan silicem.

Tuğba 23 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 26.02.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön