16 Şubat 2013

Avea Film Servisi Aboneliği İptal Edilmiyor!

Avea film servisine hiçbir zaman abone olmamama rağmen her hafta ücret ödüyorum. müşteri hizmetleri ile iki kez görüşmeme rağmen bir çözüm bulamadım. daha önce müşteri hizmetlerinin söylediği numaraya iptal yazdım gönderdim ancak hala aboneliğiniz yenilenmiştir mesajı alıyorum.

En son müşteri hizmetlerini aradığımda ilgili firma ile görüşüldüğünü iptal işlemi için mesaj alacağımı söylediler. Hangi firma diye sorduğumda size bu servisi sağlayan firmanız dediler. neler olduğunu anlamıyorum. Avea nın bu konuda acilen çözüm bulması gerekiyor yoksa hukuki yollara başvuracağım.

Sati 24 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 19.02.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön