23 Şubat 2013

Avea Film Paketini İptal Ediyorum Kesinti Yapmaya Devam Ediyor!

Avea film paketi yenilendi diyerek her hafta otomatik 1 tl kesiyor ve ben ne zaman nasıl üye olduğumu bilmiyorum. Neyin filmi ne paketi. Hadi yanlışlıkla oldum diyelim 3750 ye mesaj atıp iptal ediyorum ve ama nafile kesinti devam. Üstelik iptal edilmiştir diye cevapta geliyor. Anladığım kadarıyla tek ben değilim bu şekilde binlerce abonesinden usulsüz para topluyor. İnternet sayfasında müşteri hizmetleri 055573***** diye bir numara var ama ne hikmetse 7/24 meşgul. Sonrada buraya yazmayın bizi arayın diyorlar.

Ali 28 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 26.02.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön