22 Mart 2013

Avea Film Paketini İptal Edemiyorum!

Çok uzun zamandır Avea müşterisiyim bir kaç aydır her kontör yüklediğimde benden Avea film paketi üyeliği adı altında para kesiliyor müşteri hizmetlerini de her defasında aramama rağmen söyledikleri şekilde abone başvurum olmamasına rağmen iptal ettirdiğim halde benden yine ücret kesiliyor ve devamlı Avea film paketinden sms geliyor ben bu sms lerin gelmesini istemiyorum ve bir an önce Avea film paketine kesin çözüm bulunup paramın kesilmesini istemiyorum.

Ayrıca yine her kontör yüklediğimde devlete ödenen telsiz bedeli diye kesilen paranında iptal edilmesini istiyorum benim diğer hattımdan böyle bir kesinti yapılmıyor bunlara çözüm bulunmazsa başka hatta geçeceğim yeter artık.

Şaban 92 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 22.03.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön