02 Mart 2013

Avea Film Paketini İptal Edemiyorum!

Bir yıldır Avea'nın her yöne 500 DK 1000 sms ve 1 gb lık paketinin üyesiyim.Telefonum internetsiz vede eski telefon olmasına karşın istemediğim vede haberim olmaksızın film servisine abone edildim.Defalarca vede bir kaç hafta ara ile IPTAL yazarak 3750'ye göndermiş isem de aboneliğim iptal olmadı.

Cumartesi günü yani bugün sitesinden gördüğüm müşteri hizmetleri numarası olan 555 7383***telefonu aradıysamda bir türlü cevap alamadım, telefonumda lira olduğu zaman otamatik olarak aboneliğiniz yenilendi deniliyor ve haftalık 1 TL otomatik kesiliyor,Avea böyle yaparak mı rakabet yapıyor.Ben film servisi istemiyorum, iptal işlemini için belirtilen şekilde mesaj gönderiyorum iptal etmiyorlar.

Adnan 31 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 04.03.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Mart 2013

    Sayın Yetkili , İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön