15 Şubat 2013

Avea Film Lira Kesintisi Yapıldı!

8.2.2013 tarihinde 0542631**** avea numarama "Avea film"adı verilen servis 1 haftalık ücretsiz film paketiniz başladı. iptal için 3750 ye İPTAL FİLM yazıp gönderin mesajı geldi. iptal mesajını 8 şubat ve 11 şubat tarihlerinde yaptım ancak bugün tekrar film paketiniz yenilenmiştir diye mesaj gelip 0.99 kr. param kesilmiştir. mesajda mh:055573**** diye bir numara verilmiştir.

Bu numarada telefona cevap vermemektedir. Avea müşteri hizmetlerini arayınca bizde öyle bir kayıt yok denmiştir. Sorunumla ilgilenilmemiştir. haftalık kesinti denen 99 kr ve Avea müşteri hizmetlerini aramada kesilen 60 kr toplam 1.59 tl paramın tekrar hesabıma yüklenmesini aksi taktirde yasal başvuruda bulunacağım.

Ufuk 57 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 18.02.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Ufuk 18 Şubat 2013

    sikayetim cozuldu. kesilen ucret ve avea 500arama ucretim hattima yuklendi.

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Şubat 2013

    Merhaba, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön