28 Şubat 2013

Avea Film Hizmetleri İptal Edilemiyor!

Avea film aboneliğim iptal edilemiyor. Kullanmadım halde onca kontörümü yedi. İnternetten araştırdım. Müşteri hizmetlerini aramam gerektiği yazıyor. Ve bu hattı aramak ücretli. İlgisiz Avea müşteri hizmetleri buna çözüm bulmalı. Şikayetlerin altına sadece müşteri hizmetlerini aramamız gerektiği yazıyor.

Orhan 25 Okunma

Cevaplar

  • Orhan 22 Mart 2013

    Aveanın web sayfasındaki musteri hizmetlerinden aveaya konuyla ilgili mesajımı yolladım.Kullanmadıgım tutarlar geri iade edildi ve paketim iptal oldu.Bilinçli tuketici olarak gereken herseyi yaptım ve hakkımı olanı aldım. sikayetvar.com'a ve avea müsteri hizmetlerine tesekkurler.

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 01.03.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Orhan 16 Mart 2013

    Suan sikayetime geri dönüş olalı 2 hafta oldu avea 3 kere olmak üzere 3 TL mi aldı.Müşteri hizmetleri bi daha paket yenilenmez demesine ragmen hala iptal olmuyor..

  • Orhan 05 Mart 2013

    Buraya şikayet yazdıktan sonra avea müşteri hizmetler tarafından arandım. Ve film paketimin iptal oldugunu asla yenilenmeyecegini söyledi. Bunu söyledikten sadece 1 gün sonra avea film aboneliginiz yenilenmiştir diye msj geldi ve tabi 0. 99 kurusumu da kesmişler. Tum yöntemleri denedigim halde iptal olmadı. Ve bu paketi hiç kullanmadım. Film aboneligiyle ne kadar bakiyem gittiyse tum zararımın tazmin edilmesini istiyorum.

  • Orhan 04 Mart 2013

    Şikayetin şikayeti olur mu ? Söz konusu aveaysa olur. Buraya şikayet yazdıktan sonra avea müşteri hizmetler tarafından arandım. Ve film paketimin iptal oldugunu asla yenilenmeyecegini söyledi. Bunu söyledikten sadece 1 gün sonra avea film aboneliginiz yenilenmiştir diye msj geldi ve tabi 0. 99 kurusumu da kesmişler. Tum yöntemleri denedigim halde iptal olmadı. Ve bu paketi hiç kullanmadım. Film aboneligiyle ne kadar bakiyem gittiyse tum zararımın tazmin edilmesini istiyorum.

  • Türk Telekom Temsilcisi28 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön