07 Mayıs 2013

Avea Fenercell Modem Faturası Katlanarak Artıyor!

Yaklaşık bir buçuk yıldan beri 551215**** Fenercell 8 GB kullanmaktayım son 5 aydır bilmediğim cevabını alamadığım bir nedenle 34 tl olan anlaşma bedelim 80 tl ve 100 tl ve dahada artarak 200 e yaklaştı son faturamda ( 8GB İndirimli Taah. lü Cihazsız 39, 84 - Yurtiçi Kullanım: GPRS 46, 58 ) yazıyor bundan öncede böyle idi aradığımda ya siz bir siteye üye olmuşsunuz kota aşımı yapmışsınız diyorlar iptal edin diyorum kaydınızı aldık tamam diyorlar sonra yine aynı biri bana çıkıp bunu adam gibi izzah edebilir mi hiç kullanmadığım aylar normal geliyor ama ayda sadece 5 veya 10 kere açıp haber ve benzeri siteleri dolaşmam yetiyor denedim biri bunu durdursun!

Eren 34 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 14.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi08 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön