03 Nisan 2013

Avea Fenercell Mağdur Etmeye Devam Ediyor!

Avea fenercell internet modem 5 gb sınırsız aldım. 25 tl lik faturam gelecek olmasına rağmen 32,5 tl. - 31 tl. - 12,5 tl. - 37 tl lik fatura gelmiştir. 37 tl lik faturayı hat kapandı açıldı 31 tl. yi geç yatırmışsınız diye bir güzel bana ekstradan fark yansıtmışlar. Daha kaç ay öncesinin faturasını geç yatırdım diye bu ay yansıtıyorlar. Bu ne biçim bir anlayıştır. Fatura şikayetim var diyorum. hiç kimse ilgilenmiyor. Fenercell müşteri hizmetleri hiç bir şey bilmiyor. Bu faturayı bir açıklayan çıkmazsa yasal yollara başvuracağım.

Aslı 44 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 04.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Aslı 17 Nisan 2013

    avea müşteri hizmetleri zorla aradı. ama sonuç var mı? yok. izah ettikleri açıklamalara kendileri de inanıyorlar mı acaba?

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön