17 Mayıs 2013

Avea Fenercell Jet Modem Bulunduğum Yerde Çekmiyor!

2 yıl Esenler bölgesinde sorunsuz kullandığım Jet modemimin 5 ay önce taahhüdü bitti.Ve 5 ay önce benim onay vermemiş olmama rağmen bana tekrardan 1 yıllık taahhüt daha yapıldı.Bütün aramalarıma karşın herhangi bir sorun yok denildi.İşin daha kötü yanı Esenler'den taşınıp 3 aydır Başakşehir ilçesinde ikamet ediyorum ve burada Modem hemen hemen hiç çekmiyor.Hem para ödeyip hem de evin kıyısında köşesinde internet çeken yer arıyorum.

Başakşehir 4.etap 1.Kısım'da ne Avea hattı ne de modemi çekiyor.Taahhütümün bozulup modem hattımın iptal edilmesini istiyorum.10 yıldır Avealıyım ve çevremi Avealı yaptım, sorunum çözülmezse hem sorunu yargıya taşıyacağım hem de Avea bedava olsa bile kullanmam artık.

Mehmet 107 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet'in Teşekkür Mesajı14 Temmuz 2013

    şikayetim neticesinde avea sorunuma çözüm getirmiştir.teşekkür ederim avea..

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 21.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön