Avea Fenercell Hattıma 3 Senedir Kesilen Bis Faturası!

Firatoglu T. |

7 Ocak 2016'da tarafıma Ocak 2013'ten beri her ay "Sınırsız bis" ücreti fatura edildiğini fark ettim. Fenercell müşteri hizmetlerini arayarak Aralık 2012'den beri iPhone kullandığımı, istesem de BIS servisini kullanamayacağımı, bunu sistemin gördüğü halde neden 3 senedir tarafıma BIS hizmeti fatura edildiğini sordum.

Operatör, iptal ve iade için talep oluşturacağını söyleyerek konu ile ilgili şikayet kaydı oluşturdu.
10 Ocak 2016'da tarafıma "inceleme yapıldı hata tespit edilmedi" diye bir SMS gönderildi.
Kullanmadığım hizmeti iptal ettirmek, parasını da iade almak istiyorum.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Haksız Ücretlendirme

Şikayeti Takip Edenler