Avea Fenercell Faturam Yüksek Geliyor!

Cihat S. |

Yaklaşık 3 ay önce Avea Fenercell abonesi oldum. Açıkçası Fenercell'e geçiş sebebim diğer operatörün pahalı gelmesiydi. 25 tl olarak görünen paketin faturası ilk ay 25, ikinci ay 62, 5, üçüncü ay 119 lira geldi. Kullanım detayını öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım bir muhatap bulamadım. Yazık değil mi onca emekle kazanılan paramıza?Lütfen beni bilgilendirin, ulaşamıyorum size!

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Erişim Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Aralık
    17:27

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 03.12.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 03 Aralık
    11:53

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş