07 Şubat 2014

Avea Fazladan Haksız Fatura Çıkardı!

Faturalı SEÇ 500 tarifesindeyim ve son iki aylık faturamda hat tarife ücreti 27tl görünürken vergi dahil ücret 40tl olarak yansıtılmış. Taahhüt veren abonelere tarife ücreti 22tl olduğu Avea web sitesinde yazmaktadır. Kaldı ki, taahhütümün bittiğini farz edersek yine de fiyatın 37tl olacağı yazıyor, ancak 40 tl hiçbir yerde yazmıyor ya da tarafıma böyle bir bilgi verilmedi.

Yani, faturamda anormal durumlar var ve bu artık çok fazla sıklıkla olmaya başladı. Avea call center 10dk beklememe rağmen açmıyor, vs. Profesyonel olmayan bir işleyiş söz konusu ve üstüne üstlük keyfi ücretler yazılmaktadır faturalara. Hattımın acilen son 2 aylık faturalarının incelenmesini istiyorum.

Levent 46 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi07 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön