07 Mayıs 2013

Avea Fazladan Fatura Tahsili!

541693**** numaralı hattımı 21.03.2013 tarihinde Vodafone a taşımıştım. Ben taşıdıktan sonra bir fatura geldi. Son fatura ödedim. Dün tekrardan 1 fatura daha geldi. 27.03.2013-26.04.2013 tarihleri arasına ait fatura imiş. ben zaten son faturamı ödedim. Vodafone ile görüştüğümde hattımın açıldığı tarihler dışında olduğunu söylediler.

Avea ile görüştüğümde 1 günlük bir süre olduğunu belirttiler. Vodafone a göre bakıldığında bu ekstra faturanın hiç bir anlamı yok. Avea göre bakıldığında ben 1 günlük kullanmadığım süre için 55 TL ödemeyeceğimi belirtilim. Gerekli yerlere başvurmadan önce Avea nın bu işe çözüm bulmasını istiyorum.

Ahmet 34 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 11.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi08 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön