Avea Fazladan Fatura Tahsilatı!

Kadriye Y. |

26/09/2014 tarihinde Avea faturalı tarifemi iptal ettirmek istedim. Ancak bunun o gün mümkün olmadığını müşteri hizmetlerinden ifade ettiler. Ben o gece 23 /09/2014 tarihinde yeni fatura dönemine geçileceği ve internet paketimi iptal ettiğim için mobil veriyi kapattım ve hat değişikliğim kesin olarak gerçekleşene kadar mobil veriyi açmadım.

Normalde 3-4 günlük kullandığım kadar fatura ödemem gerekirken hat geçişi yapıyorum diye bir aylık fatura ödedim. Bunu da geçtim kullanmadığım halde 6 saniyelik bir internet kullanımı yansıtılmış faturama. Kaç defa aramama rağmen düzgün açıklama duyamadım ve bununla ilgili şikayetimi dahi almadılar. Haksız kazanç elde ediyorlar. Hakkımı helal etmiyorum.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme İnternet/3G Ücretlendirme Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kadriye Y.
    12 Ocak
    12:21

    26/09/2014 tarihinde Avea faturalı tarifemi iptal ettirmek istedim. Ancak bunun o gün mümkün olmadığını müşteri hizmetlerinden ifade ettiler. Ben o gece 23 /09/2014 tarihinde yeni fatura dönemine geçileceği ve#internet paketi mi iptal ettiğim için mobil veriyi kapattım ve hat değişikliğim kesin olarak gerçekleşene kadar mobil veriyi açmadım. Normalde 3-4 günlük kullandığım kadar fatura ödemem gerekirken hat geçişi yapıyorum diye bir aylık fatura ödedim. Bunu da geçtim kullanmadığım halde 6 saniyelik bir internet kullanımı yansıtılmış faturama. Kaç defa aramama rağmen düzgün açıklama duyamadım ve bununla ilgili şikayetimi dahi almadılar. Haksız kazanç elde ediyorlar. Hakkımı helal etmiyorum.

  • Kadriye Y.
    30 Aralık
    13:27

    Avea Fazladan Fatura Tahsilatı! Kadriye y. | 26 Aralık 2014 13:1026/09/2014 tarihinde Avea faturalı tarifemi iptal ettirmek istedim. Ancak bunun o gün mümkün olmadığını müşteri hizmetlerinden ifade ettiler. Ben o gece 23 /09/2014 tarihinde yeni fatura dönemine geçileceği ve#internet paketi mi iptal ettiğim için mobil veriyi kapattım ve hat değişikliğim kesin olarak gerçekleşene kadar mobil veriyi açmadım.

    Normalde 3-4 günlük kullandığım kadar fatura ödemem gerekirken hat geçişi yapıyorum diye bir aylık fatura ödedim. Bunu da geçtim kullanmadığım halde 6 saniyelik bir internet kullanımı yansıtılmış faturama. Kaç defa aramama rağmen düzgün açıklama duyamadım ve bununla ilgili şikayetimi dahi almadılar. Haksız kazanç elde ediyorlar. Hakkımı helal etmiyorum.