26 Nisan 2013

Avea Fazladan Fatura Gönderildi!

Bütün GSM operatörlerini dolaştım en son Avea ya geldim. Yaklaşık 1,5 yıldır da kullanıyorum fakat artık canıma tak etti yeter diye bağırmak istiyorum. Arkadaş bırakın artık 35 tl lik faturaya 69 tl göndermeyi. Ya kafayı yiyeceğim adamları arıyorum inancınız olsun tam bir saat boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Kardeşim neden müşteri hizmetlerinize ulaşamıyoruz. Ona bas buna bas diye diye en son olarak da neden telefonu üzerimize kapatıyorsunuz. Bu ülkeye doğru düzgün bir GSM operatörü gelmeyecek mi ya da milyonlarca lira harcayıp reklam yapan bu operatörler ne zaman müşterimiz ne diyor diyecek?

Bülent 100 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 28.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön