02 Nisan 2013

Avea Fazladan Alınan Ücretler!

Yaklaşık 6-7 aydır Avea müşterisiyim ve mart ayının 25 inde kontörlü hatta geçmeye ve daha sonrada operatörümü değiştirmeye karar verdim. Ve faturam geldiğinde gördüm ki bana çok yüksek bir fatura gelmiş...

Avea da her kullanım için paketim olduğu halde bana konuşmadan internetten paket aşım ücretleri yansıtmışlar. . 500 mb internet ve 500 sms için 10 tl ödüyorum ancak kota aşımı diye bana 36, 50 tl ücret yansıtmışlar ve kotayı aşmadığımdan eminim...KAT KAT diye bir paketi var onu satın alıyorum her 100 dk. 5 tl. . 2 defa 100 dakikayı geçmişsiniz diyorlar 10 tl alıyorlar birde diyorlar ki bunun dışında da Vodafone yönünü aramışsınız ondan da ücret yansımış. . Yok böyle bişey ya!

Ali 23 Okunma

Cevaplar

  • Ali 22 Nisan 2013

    Avea 1gb sınırsız interneti 10 tl ye satıyor..ancak 3-4 dakıka interneti 36 tl ye satıyor bu adaletmi ?

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 04.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön