06 Mayıs 2013

Avea Fazladan Alınan Ücret!

Avea nın cepte bayram küçük paket taahhütlü tarifeyi kullanmaktaydım. Taahhütüm 26 nisan 2013 tarihinde dolduğu için 26 nisan 2013 tarihinde Avea nın faturasız hattına geçtim.
ben 26 nisan 2013 tarihine kadar Avea da kalarak taahhüdümü yerine getirdim.Avea benden 26 nisan 2013 tarihine kadar 9 tl alacağım diye taahhüt etmesine rağmen son ay benden 29 tl almak isteyerek taahhüdünü yerine getirmemiştir. Müşteri hizmetlerinden bu konuda tatmin edici cevaplar alamadığımı bildirir ve Avea da bir hattım daha mevcut fazladan para vermeden bu hattı nasıl kapatacağım hakkında gerçek bir beyan istiyorum.

Turgut 16 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 09.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi07 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön