26 Şubat 2013

Avea Fazladan 19 TL Aldılar!

Avea nın yıkılan paketi 19 tl kullanıyorum. Başka bir yıkılan paket kampanyasına geçmek için paketimin bitmesine 3 gün varken (28 şubatta bitiyor) paketi iptal ettirdim ama bana kalan bakiyenizi kullanabilirsiniz diye mesaj geldi.

Olay bundan sonra başlıyor ben o geçmek istediğim yıkılan paket kampanyasını yapamayınca tekrar eski 19 tl paketine kayıt yaptırmak istedim KAYIT yazıp 1991' e gönderdim.

Daha eski paketimden kalanları bitmeden 19 tl alındı tamam buna bir şey demiyorum ama yeni yapılan bu paketin son kullanma tarihini 28 şubat olarak gözüküyor 1 ay sonrası değil.Gereğinin yapılmasını istiyorum.

Tuğba 32 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 27.02.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap