21 Mart 2013

Avea Fazla Ücret Ödüyorum!

Uzun yıllardır Avea kullanıyorum ancak diğer GSM operatörlerinden geçiş yapıldığında uygun ücrete görüşebilirken, ben Avea abonesi olmama rağmen aynı tarife için daha fazla ödemek zorunda kalıyorum. Yetkililere seslenerek şunu söylemek istiyorum;

Ben diğer operatörlere geçtiğimde aynı dakika içeren paketleri aldığımda ve Avea ya cezai bedeli ödesem bile yinede amortismanini sağlayabiliyorum bunu özellikle belirtmek istiyorum.

Bence diğer operatörlerden geçişten çok Avea birazda kendi abonelerini düşünmesi gerekir diye yakınmalarımı dile getirmek istiyorum. Ben Avea kullanmaya devam etmek istiyorum. Ancak Avea bu durumu çözemediğini yinelemek istiyorum. Avea dan şikayetçiyim çözüm sunamadığı için...

Recep 236 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 21.03.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön