15 Nisan 2013

Avea Fazla Ücret Ödenmesi!

Avea bayisine ödeme yapmaya gittiğimde işlemin buradan değil Garanti bank bankamatiğinden yapabileceğim söylendi ve ekstradan 1. 5 tl işlem ücreti kesildi. Böyle bir sistem olamaz ve mağdurum. Avea bayisinde niçin nakit ödeme yapamıyorum ve tarifeye kayıt olurken kayıt ücreti diye bir şeyden bahsedilmedi 20 tl ek para ödedim Avea görevlisi ise çok kaba ben şikayetçiyim ve bu gün vermiş olduğum 1. 5 tl yi istiyorum yoksa şikayet üstüne şikayet ve ileri boyutlara kadar götürürüm bu işi. Hakkıyla para almalarına bir şey demiyorum ama bu şekilde benden hiç kimse para alamaz şikayetçiyim.

Volkan 20 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 16.04.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap