Avea Fazla Ücret Alıyor.

Akın D. |

054240**** numaralı hattımı yaklaşık 2 sene önce Avea operatörüne taşıdım.1 yıl taahhüt
karşılığında sabit 22,50tl lik bi paket satın aldım.Nisan 2014 tarihinde hattımı iptal edip başka
bir operatöre taşıdım diye ayrıca taahhüt süremin bitmesine rağmen 22,50tl tutarındaki fatura
50,48tl olarak geldi ve mart 2014 27.25 tl tutarındaki faturayı ödememe rağmen ödenmemiş
olarak gösterilmemektedir.Tüm itirazlarıma rağmen geri dönüş yapılmamış ve mağduriyetim
giderilmemiştir.

Etiketler :

Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Akın D.
    13 Haziran
    16:15

    Ulaşılamadı diye kestirip atılmasın lütfen telefonum 24 saat açıktır ayrıca bizzat kendim defalarca müşteri hizmetlerini aradım sürekli dosya açılıyor benden ödendi makbuzunu istediler gönderdim ama hala bir netice yok saygılar...

  • 13 Haziran
    11:27

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 02.06.2014 tarihinde/tarihlerinde birçok kez aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır.

    Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • Akın D.
    26 Mayıs
    17:41

    Hala bir cvp gelmedi

  • 23 Mayıs
    09:59

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş