07 Mayıs 2013

Avea Fazla Ücret!

50692**** telefonuma 1 cb aşımsız internet paketi ücretli kullanmışım .Bu şikayetim üzerine beni arayıp hatanın Avea merkezden sistem hatasından kaynaklandığını söyleyerek internet hakkınız olduğu halde paralı internete girdiğiniz taktirde paranızın tarafınıza iade edileceğini söylemiştiniz ama 17/05/2013 son ödemeli faturamda 80 tl internet kullanımı görülüyor sizde biliyorsunuz benim 6 aylık aşımsız yani aştığımda bile internetim kesiliyor konunun tekrar incelenerek faturama haksız yere yansıyan İNTERNET VE SMS ÜCRETİ OLAN 80 tl ücretin bir an önce düzeltilerek tarafıma bilgi verilmesini istiyorum . ....

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Temmuz 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 17.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • [email protected] 09 Mayıs 2013

    arkadaşlar ; beni nezaman arayacaksınız 155 tl ödedikten sonramı? bu haksız parayı ödersem, sizlerin beni avea genel mer kezden arayarak sorunun sistem hatasından kaynaklandığını, yanlış çıkan fatura ve msj ların tarafıma iade edilecegini bizzat söylemeniz üzere 80 tl internet kullanım ücreti faturaya yansımıştır. biran önce bana dönüş yapmadığınız takdirde yasal haklarımı kullacağım. bilgilerinize arz olunur.

  • Türk Telekom Temsilcisi08 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap