Avea Fazla Tutarı Geri Yüklemedi!

Doğan Aşkın T. |

Avea faturalı hattımı faturasız hatta dönüştürdüm, en son faturamı 20 TL fazla ödemem gerektiğini söylediler ben de o şekilde ödedim. Ödediğim fazla tutarın telefon hattıma görüşme olarak yükleneceğini belirtmelerine rağmen böyle bir şey gerçekleşmedi. Bu konu hakkında bilgi istiyorum.

Etiketler :

Para İadesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Aralık
    15:14

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 26.10.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • 26 Ekim
    09:50

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş