16 Şubat 2013

Avea Fazla Kesilen Paraların İadesi!

28.12..2012 de 4 adet EGM hattımdan fazladan kesilen paraların iadesi için Avea bayisine dilekçe verdim.Matbu dilekçede 21 gün içerisinde paranızın iadesi yapılacaktır yazıyordu.ancak bu güne kadar yatmadı. Ocak ayı içerisinde bir iki kez 500 ü arayıp sorduğumda iadeniz yapılmış olarak gözüküyor bankanızla görüşün diyerek beni oyalayıp durdular.

Bu gün yine 500 ü iki kez aradım birinde paranız yatmış bankanızla görüşün derken bankayla görüşüp ikinci kez aradığımda ise iade işlemleriniz devam ediyor dendi.Yani oyalayıp duruyorlar.Dilekçemin üzerinden 48 gün geçti ancak param iade edilmedi.

Memet 48 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 19.02.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa sms gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Şubat 2013

    Merhaba, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön