02 Mayıs 2013

Avea Fazla Kesilen Fatura!

Avea dan se-ta iletişime gidip içinde internet ve sms paketi olan bir tarife sorduk. oradaki bayan bize bir tarife önerdi. her yöne 500 dakika 5000 sms 1 gb internet olan bir paket aldık hanımefendi sim kartı takip kampanyaya üye olmamız için sms ler gönderdi fakat sms aboneliğine kayıt için sms göndermemiş şimdi gönderdiğimiz sms ler için fatura kesilmiş se-ta iletişime gittiğimizde hanımefendi sorunun kendisinde olmadığını sms göndermek zorunda olmadığını bunu kendimizin göndermemizin gerektiğini söyledi. madem biz göndereceğiz sms i neden internet paketi için olan sms kendisi gönderdi. o zaman mesaj göndermemiz gerektiğini söylemedi. En yakın zamanda 3 hattımı da iptal ettireceğim.

Gökmen 125 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 11.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Gökmen 13 Mayıs 2013

    Hiç birşey inceledikleri yok bu firmaya buluşacağınızda telefonunuzu çöpe atın daha fazla kara geçersiniz .

  • Türk Telekom Temsilcisi02 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap