13 Nisan 2013

Avea Fazla Gelen Fatura!

Gs mobile hat kullanıyorum. Faturayı kullanmaya başladığımdan beri normal fatura gelmedi kesinlikle. Son 2 aydır Avea'nın internetini kullandığımı belirtilerek normal tarifemin 4-5 katı fatura yazılmaktadır.

Telefonu yıllardır kullanıyorum ve evimden girdiğim internetin faturası telefonuma yansıtılmaktadır. Konuyla ilgili birçok kez Avea müşteri hizmetlerine şikayet etmeme rağmen tarife iptaliyle ilgili her defasında farklı bir yanıt almaktayım. Üstelik görüşmeler kayıt altında yapılıyor. Ailece faturalı Avea kullanıyoruz ve sadece bana fazla fatura geliyor.

Merve 26 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi31 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 15.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap