05 Mart 2013

Avea Fazla Gelen Fatura!

Faturasız hattımdan faturalıya geçeli bir ay oldu ve taahhütlü 22 tl ye olduğunu söylediler ve kabul ettim.İnternet paketi de istersem sınırsız 10 tl ye alabileceğimi söylediler kabul etmedim.Daha sonra 2. ayın 7 sinde internet paketi için aradım ve etkinleştirdim ayın 26 sında paketin biteceğini söylediler. 25 sinde aradım ve 3. ay için iptal ettirdim ve telefonumdan hiçbir şekilde veri paketini aktifleştirmedim.Önce ve sonrada ilk faturam 33 tl gelmesi gerekirken 128 tl geldi.Faturamın incelenmesini talep ediyorum.

Burhan 24 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi18 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 06.03.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi06 Mart 2013

    Merhaba, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Burhan 05 Mart 2013

    saatlerdir mesaj atıyorum aveadan kımse aramadı hizmet neredee???

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön