10 Mayıs 2013

Avea Fazla Gelen Fatura!

Benim tarifem Kamu1000 tarifedir. İnternet paketim yoktur ve böyle bir talebimde olmadı. Bana öyle bir fatura geldi ki akıllara zarar tam 992,75 TL ben konuşarak böyle bir fatura gelmesi imkansızdır. Bana internete girilmiş diyorsunuz ama benim her hangi bir paketim yoktur. Şu an mağdur durumdayım bu parayı ödemem mümkün değildir. Bir haksızlık olduğunu düşünüyorum.

Osman 11 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 15.05.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Osman 15 Mayıs 2013

    merhaba arkadaşlar benim kamu 1000 paketine üyeyim fakat bana öyle bir fatura geldi ki 1000 tllik ..müşteri temsilcisini aradım incelenip geri dönüleceğini söylediler ama geri dönüldüğünde bu faturayı ödememi ve bu farkın paket aşımından dolayı olduğunu söylediler. Benim paket sözleşmemde internet olmadığı halde internetten de para almışlar. Her ne kadar paket aşımı da olsa böyle bir fatura gelmesi imkansız.. bu fatura gelmeden 15 gün önce beni arayarak paket aşımından faydalanmam için 6 tllik faturama bir fark yansıtacaklarını söylediler ben bunu kabul ettiğim halde 15 gün sonra gelen fatura 1000 lira böyle bir fatura görülmemiştir herhalde.. Ben şirket çalıştırmıyorum gelirim belli !!!

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön