09 Mayıs 2013

Avea Fazla Faturalandırma Yapıldı!

Avea kullanmaktaydım, numaramı taşıdım. Ancak Faturalama tarihinden itibaren 10 gün kadar Avea kullandım. Daha sonra diğer operatöre geçtim, ancak benden Avea hizmet aldığım gün kadar faturalamak yerine hizmetlerini kullanmadığım 20 gün ücreti ile birlikte yani aylık talep etti. Şuan Avea'nın bende bıraktığı tek izlenim bir daha hiç bir şekilde kullanmamak olacaktır. Bence bu tamamen haksız kazanç ve üç beş kuruş için yaptıklarına bakın. Müşteri hizmetlerini aradım parayı ödemekten başka seçeneğimin olmadığı söylediler.

Mustafa 20 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 13.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Mustafa 13 Mayıs 2013

    Avea merkezinden aradılar yine aynı şeyi aylık faturalandırma yapıyoruz dediler. Haksız kazanç sağlıyoruz demek yerine bizdeki kurgu böyle dediler. Bir yandan iyi ki kurguları senelik olmamış diye şükrediyorum. Neyse yatırmaktan başka çarem yok. Ama yapacağım şey avea dan uzak durmak ve çevremdekilere avea kullanmamalarını önermek olacaktır.

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön