08 Mayıs 2013

Avea Fazla Faturalandırma Yapıldı!

Avea benim uzun süre kullandığım bir operatördür. 2012 yılında üst üste yaptıkları hatadan dolayı farklı bir operatöre geçme kararı aldım. Askere gidip geldikten sonra da Avea'da uygun bir kampanya buldum ve tekrar operatör değiştirerek Avea'ya geçtim. Fakat ilk faturamda 30 TL fazladan işlenmiş. Müşteri hizmetlerini aradım. Bana Önceden Avea'da bulup sonra tekrar geçişle gelindiğinde bu ücretin işleneceği belirtildi. Bu nasıl birşey. Avea müşteri istemiyor sanırım. Bu sorunu çözünüz.

Ümit 48 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 13.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön