Avea Fazla Fatura Yolluyor.

Alperen S. |

9 ay önce ücreti 32 lira olan paket aldım Avea'dan. Taahhüt gereği 5 lira aylık faturaya yansıyacak dediler, ekstradan 10 liraya sms aldım normalde faturamın 47 lira gelmesi gerekiyor fakat faturalarımın en düşüğü 57 lira. Bundan dolayı müşteri hizmetlerini aradım şikayetlerimi dedim ancak net konuşamadılar, bir sürü vergi saydılar. Ben bu hattı alacağım zaman hiçbir yetkili bana vergiden bahsetmedi 32 lira diye anlaştık yetkililerle. Benim 2 dönemlik faturam var ve bunları artık ödemek istemiyorum.

Etiketler :

Bilgilendirme Vergi ve Ek Ücretler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Mart
    13:36

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 03.03.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • 03 Mart
    12:57

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş