29 Ocak 2014

Avea Fazla Fatura Yolluyor.

Yıllardır Avea kullanıyorum artık tak etti. Normalde ödemem gereken tutar aylık 47.5 tl iken ben her ay en az 65 tl fatura ödüyorum. Bu ay 87 tl fatura geldi. 30 tl internet kullanımı görünüyor ki internet paketsiz 1 gecelik kullanımım olmuştur ve müşteri hizmetlerindeki bey gayet ilgisiz bir şekilde 'o sizin telefonunuzla ilgili bir durum, bizlik bir şey yok' diyor. Ayın 22'sinde zorla yaptırdığım taahhüte rağmen hattımı iptal ettireceğim ve bir daha çevremdekilere bile Avea kullandırmayacağım.

Tutku 35 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 30.01.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön