Avea Fazla Fatura ve İletişim Merkezi İlgisizliği!

Betül S. |

Yaklaşık 8 yıldır Avea müşterisiyim. 2 yıllık taahhüdüm bulunmaktaydı. Taahhüdün bittiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı halde her ay 43 TL gelen fatura üst üste 2 ay boyunca 100 TL olarak tarafıma yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ekranlarında sıkıntı olduğunu fatura bilgilerimi göremediklerini belirttiler. Kendilerinin beni geri arayıp arayamayacaklarını sorduğumda biz dönüş yapamayız siz arayacaksınız dediler. Her iletişim merkezini aradığımızda faturamıza yansıtmayı bilen Avea müşterilerine geri dönüş yapmaktan bile yoksun. Hattımı başka bir GSM operatörüne taşıyacağım. Yasal haklarımız olduğunu da unutuyorlar.

Etiketler :

Bilgilendirme Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Betül S.
    10 Şubat
    12:23

    Çok güzel gene aynı bahane dakika aşımı yaptınız 100 TL fatura daha! ! ! ! ! ! !