21 Şubat 2013

Avea Fazla Fatura Gönderiyor!

Ben ocak ayında Avea ya, numarasını taşıyana 500 dk her yöne 20 TL dediler ve 10 TL ye sınırsız internet ve toplam ayda 30TL fatura gelecek dediler ve bana bu kampanya cazip geldi ve bu kampanyaya dahil oldum. 10 gün sonra bana 62TL fatura çıkarttılar. fatura ayrıntısında ise 40TL internet ve 22 TL konuşma bedeli çıkarttılar.

Hesap kesim tarihi dedikleri ocak ayının 26. gününden sonra ise bir gün için 42 TL fatura çıkarttılar. Bu alınan para haksa böyle bir vicdan Avea için yakışmadığını, 10 yıldır kullanmış olduğum numaramı bu sebepten dolayı kapatmak zorunda kaldım.

Selahattin 61 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 24.02.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Selahattin 25 Şubat 2013

    çözümü; çözümsüzlüktete buldukları için çözüm olamadılar.

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Şubat 2013

    Sayın Yetkili , İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap